A.

멤머쉽 혜택 놓치지 말고 꼭 챙기세요 !

 

1. 브론즈 (月 10,000원 이상 구매) ▶ 2,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급

 

2. 실버 (月 50,000원 이상 구매) ▶ 5,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급

 

3. 골드 (月 200,000원 이상 구매) ▶ 10,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급

 

4. VIP (月 500,000원 이상 구매) ▶ 20,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급 

 
※ 구매금액 산정기간 1개월이며, 조건 충족시 매월 1일 자동으로 쿠폰함에 발급됩니다.
※ 해당 쿠폰은 발급일로부터 15일간 유효합니다. 
A.

① 일반텍스트 리뷰 작성시 - 50P 지급해드립니다.

② 포토리뷰 작성시 - 200P 지급해드립니다.

 

※ 구매후기는 주문하신 상품별로 1회만 작성하실 수 있습니다.

※ 포인트(P)는 10,000원 이상 결제 시 차감 사용 가능합니다.

 

A.

① 쿠폰 사용 중복 사용이 불가할 수 있으며 특정 상품의 사용이 제한될 수 있습니다.

 

② 지급받은 쿠폰과 포인트에는 사용 유효기간이 있을 수 있으며, 유효기간 내 사용하지 못한 경우 쿠폰이나 포인트는 재발급되지 않습니다.

A.

트래픽 상황에 따라 쿠폰 및 적립금 발급까지 최대 10분 이상 발생할 수 있습니다. 

 

일정 시간이 지나도 발급되지 않는 경우, 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리 도와드립니다.

A.

회원가입 완료시, 자동으로 쿠폰함에 1,000원 중복할인 쿠폰을 지급해드립니다.

 

1. 홈페이지 혹은 어플 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭

2. 로그인/회원가입 클릭 

3. 회원가입 완료

4. 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭

5. 내 쿠폰 클릭


↓ 쿠폰 바로 확인하기 ↓

https://thisis2726.flexg.shop/Mypage/My_coupon  

 

※ 비회원 주문시에는 쿠폰 발급되지 않습니다.

 

A.

회원가입 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 홈페이지 혹은 어플 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭

2. 로그인/회원가입 클릭

3. 카카오톡 1초 회원가입하기 혹은 다른 회원가입 방식으로 가입하기 클릭

※이메일 회원가입시

이메일 회원가입 > 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호 입력 후 동의하고 가입하기

 

※ 가입하신 아이디(이메일 주소) 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 기입해주셔야 합니다.

 

A.

배송 예약  하는 방법은 다음과 같습니다.

주문 후 고객센터로 18시까지 배송 예약 문의를 남겨주세요.

 

배송 예약 문의는 하단 고객센터로 접수 부탁드립니다.

1. 상품 배송문의 : 070-4667

-7000 

2. Q&A, 1:1문의 : 게시판으로 문의할 경우 주문번호와 함께 수령하시고자 하는 날짜와 함께 접수 부탁드립니다.

단, 

▶ 배송 지연 상품에 해당하는 경우

▶ 주문일 기준 2주일이 지나는 날짜의 예약이 필요한 경우

▶ 즉시 수확하여 출고하는 제철 상품 등 조업상황을 예측할 수 없는 농/수산물에 해당하는 경우

에는 배송일 예약이 불가능합니다. 

 

※ 주문시 배송시 요청사항란에 기재하셔도 반영이 어렵습니다.

반드시 고객센터 통하여 상담사에 답변을 받아보셔야 정상적으로 배송 예약이 처리됩니다.

A.

배송조회 방법은 다음과 같습니다.

 

좌측상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 > 배송 중인 경우에만 확인할 수 있습니다. 

 

◎ 당일 송장번호를 확인하실 수 있는 경우 당일 오전에 출고가 완료된 상태입니다. 

 택배사 물류센터에 상품이 도착한 후 전산에 등록되어야 배송 흐름 확인이 가능합니다.

 시일이 지났으나 조회가 되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 
고객센터번호: 070-4667-7000

상담가능시간 안내

- 평일 09:00 ~ 17:30

- 점심시간 12:00 ~ 13:30

※ 주말 및 공휴일 제외

◎ 송장 등록 전 배송 준비 상태일 경우 배송 조회가 불가능합니다.

※ [ 비로그인 후 주문건 ]

해당 링크에서 주문 조회 후 상기 방법과 동일하게 해주시면 됩니다.
A.

상품별 출고지가 상이하기 때문에 합배송은 불가하며, 배송비 또한 각 상품별로 상이한 점 참고 부탁드립니다.

 

※상품별 배송비는 상세페이지 내에서 확인 가능합니다.

A.

주소지 변경, 수령인 정보, 연락처 변경 등 


※ [ 결제 전 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 >주문건 클릭 > 배송지 변경 클릭 > 변경할 정보 입력

※ [ 결제 후 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 주문건 클릭 > 배송지 변경 클릭 > 변경할 정보 입력

※ [ 결제 후 배송준비 상태 ]

직접 변경이 불가능하며, 상담 시간 내 고객센터로 문의주세요.

※ [ 비로그인 후 주문건 ]

해당 링크에서 주문 조회 후 상기 방법과 동일하게 해주시면 됩니다.

단, 상품발송 즉 상품출고 후에는 주문 정보 변경이 불가능한 점 양해 부탁 드립니다.

 

A.
배송일은 평일 기준 (주말 및 공휴일 제외) 2~3일 소요되고 있습니다.

※도서산간지역에 해당되는 경우 3-4일 추가 소요될 수 있습니다.
※주문폭주, 천재지변 등 기타사유로 배송지연이 발생할 수 있습니다. 
☞ 배송 지연 발생 시 고객님에게 별도 개별 안내드립니다.

상품별 배송 일정이 상이하니 자세한 배송 문의는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

 

 

A.

주문 조회하는 방법은 다음과 같습니다.

 

※ 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※ 비로그인 후 주문건 : 하단 링크 클릭 하여, 주문 조회 가능합니다.

 

※ 비회원 주문조회 링

☞ https://thisis2726.flexg.shop/Mypage/Guest_Info_Form 

 

A.

주문 취소하는 방법은 다음과 같습니다.


※ [ 결제 전 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 취소하고자 하는 상품 주문취소 클릭

※ [ 결제 후 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 주문취소 클릭

※ [ 결제 후 배송준비 상태 ]

좌측상단 ≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 반품요청 클릭 > 고객센터로 요청이 들어오게 되어 취소 여부는 확인 후 별도 안내드립니다.

※ [ 비로그인 후 주문건 ]

해당 링크에서 주문 조회 후 상기 방법과 동일하게 해주시면 됩니다.

단, 상품 발송 즉 상품 출고 이후에는 주문 취소 처리가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다. #

상품 발송 전 주문 취소가 된 경우 배송비 포함 전액 환불처리됩니다.

 

 

 

A.

원하시는 상품을 클릭 후, 원하시는 옵션을 선택하고 [구매하기]를 누르시면 결제/주문하실 수 있습니다.

 

1) 상품 상세페이지 확인 후 원하시는 옵션을 선태하고 [구매하기]를 클릭해주세요.

 

2) 상품을 수령하실 배송징 정보와 원하시는 결제수단을 선택하여 결제, 주문하실 수 있습니다.

 

 

A.

카카오톡 광고 차단 방법

 

① 카카오톡 앱(App) 실행

② 오른쪽 상단 돋보기 모양 검색 후 클릭

③ 오른쪽 상단 두번째 ch말풍선 클릭

④ 채널차단 등록

 

완료시 차단설정되어 더 이상 광고를 받아보지 않게 됩니다.

 

!단, 카카오톡 광고 차단 시 주문 관련 알림 또한 카카오톡으로 받아볼 수 없는점 참고 부탁드립니다.

A.

※게시판 Q&A 상품문의 / 카카오톡 문의 등 전체문의 상담가능시간

 

- 평일 09:00 ~ 17:30

- 점심시간 12:00 ~ 13:30

※ 주말 및 공휴일 제외

A.

상품들은 모두 다른 지역에서 발송되고 있으므로 직접 방문 및 수령이 불가능합니다.

A.

반품·교환·환불 안내


- 가능한 경우

① 택배사 귀책 / 지연 / 파손이 발생한 경우

② 상품의 하자 / 파손이 있는 경우

③ 주문한 상품과의 내용물이 상이한 경우


◎ 교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.

◎ 문의게시판에 상품 불량 사유와 사진을 남겨 주시면 빠른 처리 도와드립니다.

◎ 파손된 부분과 상품의 상태 촬영/박스 윗면의 운송장번호가 보이도록 촬영해주세요.

※상담 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분

※점심시간 12:00 ~ 13:30
※주말 공휴일 휴무


- 불가능한 경우

① 단순 변심/주문 실수 (배송지 오기재 등)

② 주관적인 입맛으로 인한 변심

③ 상품 수령 후 보관 중 발생한 변질 및 파손

④ 상품을 시식, 개봉한 경우

⑤ 아이스박스와 상품을 폐기 처분한 경우

⑥ 판매자와 협의가 안된 경우


상기 사유에 해당하는 경우 반품·교환·환불이 어려운점 양해부탁드립니다. 

감사합니다.



A.

기타 안내

① 공정거래위원회에서 정한 소비자 분쟁 해결 기준을 따르고 있습니다.

② 일부 상품에 대해서 교환/반품 정책이 공지내용과 상이할 수 있습니다.

③ 반드시 고객센터 접수 후 안내에 따라 진행해 주세요.

A.

배송안내

① 오전 9시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다.

② 오후 12시 이후, 이미 출고된 주문건은 취소 및 변경이 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.

③ 도착시간은 택배사 사정에 따라 지정 불가합니다.

④ 제주도 및 도서산간지역은 익일 수령이 불가하며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

⑤ 배송일 변경은 출고 전 오전 10시까지 상품문의 게시판 및 전화를 통해서만 변경이 가능하며, 출고 이후 배송일 변경은 불가합니다.

※ 주문시 배송시 요청사항란에 기재하셔도 반영이 어려우며, 반드시 상담사에게 확인을 받으셔야 합니다.

A.

멤머쉽 혜택 놓치지 말고 꼭 챙기세요 !

 

1. 브론즈 (月 10,000원 이상 구매) ▶ 2,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급

 

2. 실버 (月 50,000원 이상 구매) ▶ 5,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급

 

3. 골드 (月 200,000원 이상 구매) ▶ 10,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급

 

4. VIP (月 500,000원 이상 구매) ▶ 20,000원 중복할인 쿠폰 1장 지급 

 
※ 구매금액 산정기간 1개월이며, 조건 충족시 매월 1일 자동으로 쿠폰함에 발급됩니다.
※ 해당 쿠폰은 발급일로부터 15일간 유효합니다. 
A.

① 일반텍스트 리뷰 작성시 - 50P 지급해드립니다.

② 포토리뷰 작성시 - 200P 지급해드립니다.

 

※ 구매후기는 주문하신 상품별로 1회만 작성하실 수 있습니다.

※ 포인트(P)는 10,000원 이상 결제 시 차감 사용 가능합니다.

 

A.

회원가입 완료시, 자동으로 쿠폰함에 1,000원 중복할인 쿠폰을 지급해드립니다.

 

1. 홈페이지 혹은 어플 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭

2. 로그인/회원가입 클릭 

3. 회원가입 완료

4. 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭

5. 내 쿠폰 클릭


↓ 쿠폰 바로 확인하기 ↓

https://thisis2726.flexg.shop/Mypage/My_coupon  

 

※ 비회원 주문시에는 쿠폰 발급되지 않습니다.

 

A.

회원가입 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 홈페이지 혹은 어플 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭

2. 로그인/회원가입 클릭

3. 카카오톡 1초 회원가입하기 혹은 다른 회원가입 방식으로 가입하기 클릭

※이메일 회원가입시

이메일 회원가입 > 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호 입력 후 동의하고 가입하기

 

※ 가입하신 아이디(이메일 주소) 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 기입해주셔야 합니다.

 

A.

배송 예약  하는 방법은 다음과 같습니다.

주문 후 고객센터로 18시까지 배송 예약 문의를 남겨주세요.

 

배송 예약 문의는 하단 고객센터로 접수 부탁드립니다.

1. 상품 배송문의 : 070-4667

-7000 

2. Q&A, 1:1문의 : 게시판으로 문의할 경우 주문번호와 함께 수령하시고자 하는 날짜와 함께 접수 부탁드립니다.

단, 

▶ 배송 지연 상품에 해당하는 경우

▶ 주문일 기준 2주일이 지나는 날짜의 예약이 필요한 경우

▶ 즉시 수확하여 출고하는 제철 상품 등 조업상황을 예측할 수 없는 농/수산물에 해당하는 경우

에는 배송일 예약이 불가능합니다. 

 

※ 주문시 배송시 요청사항란에 기재하셔도 반영이 어렵습니다.

반드시 고객센터 통하여 상담사에 답변을 받아보셔야 정상적으로 배송 예약이 처리됩니다.

A.

배송조회 방법은 다음과 같습니다.

 

좌측상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 > 배송 중인 경우에만 확인할 수 있습니다. 

 

◎ 당일 송장번호를 확인하실 수 있는 경우 당일 오전에 출고가 완료된 상태입니다. 

 택배사 물류센터에 상품이 도착한 후 전산에 등록되어야 배송 흐름 확인이 가능합니다.

 시일이 지났으나 조회가 되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 
고객센터번호: 070-4667-7000

상담가능시간 안내

- 평일 09:00 ~ 17:30

- 점심시간 12:00 ~ 13:30

※ 주말 및 공휴일 제외

◎ 송장 등록 전 배송 준비 상태일 경우 배송 조회가 불가능합니다.

※ [ 비로그인 후 주문건 ]

해당 링크에서 주문 조회 후 상기 방법과 동일하게 해주시면 됩니다.
A.

상품별 출고지가 상이하기 때문에 합배송은 불가하며, 배송비 또한 각 상품별로 상이한 점 참고 부탁드립니다.

 

※상품별 배송비는 상세페이지 내에서 확인 가능합니다.

A.
배송일은 평일 기준 (주말 및 공휴일 제외) 2~3일 소요되고 있습니다.

※도서산간지역에 해당되는 경우 3-4일 추가 소요될 수 있습니다.
※주문폭주, 천재지변 등 기타사유로 배송지연이 발생할 수 있습니다. 
☞ 배송 지연 발생 시 고객님에게 별도 개별 안내드립니다.

상품별 배송 일정이 상이하니 자세한 배송 문의는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

 

 

A.

배송안내

① 오전 9시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다.

② 오후 12시 이후, 이미 출고된 주문건은 취소 및 변경이 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.

③ 도착시간은 택배사 사정에 따라 지정 불가합니다.

④ 제주도 및 도서산간지역은 익일 수령이 불가하며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

⑤ 배송일 변경은 출고 전 오전 10시까지 상품문의 게시판 및 전화를 통해서만 변경이 가능하며, 출고 이후 배송일 변경은 불가합니다.

※ 주문시 배송시 요청사항란에 기재하셔도 반영이 어려우며, 반드시 상담사에게 확인을 받으셔야 합니다.

A.

반품·교환·환불 안내


- 가능한 경우

① 택배사 귀책 / 지연 / 파손이 발생한 경우

② 상품의 하자 / 파손이 있는 경우

③ 주문한 상품과의 내용물이 상이한 경우


◎ 교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.

◎ 문의게시판에 상품 불량 사유와 사진을 남겨 주시면 빠른 처리 도와드립니다.

◎ 파손된 부분과 상품의 상태 촬영/박스 윗면의 운송장번호가 보이도록 촬영해주세요.

※상담 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분

※점심시간 12:00 ~ 13:30
※주말 공휴일 휴무


- 불가능한 경우

① 단순 변심/주문 실수 (배송지 오기재 등)

② 주관적인 입맛으로 인한 변심

③ 상품 수령 후 보관 중 발생한 변질 및 파손

④ 상품을 시식, 개봉한 경우

⑤ 아이스박스와 상품을 폐기 처분한 경우

⑥ 판매자와 협의가 안된 경우


상기 사유에 해당하는 경우 반품·교환·환불이 어려운점 양해부탁드립니다. 

감사합니다.



A.

주소지 변경, 수령인 정보, 연락처 변경 등 


※ [ 결제 전 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 >주문건 클릭 > 배송지 변경 클릭 > 변경할 정보 입력

※ [ 결제 후 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 주문건 클릭 > 배송지 변경 클릭 > 변경할 정보 입력

※ [ 결제 후 배송준비 상태 ]

직접 변경이 불가능하며, 상담 시간 내 고객센터로 문의주세요.

※ [ 비로그인 후 주문건 ]

해당 링크에서 주문 조회 후 상기 방법과 동일하게 해주시면 됩니다.

단, 상품발송 즉 상품출고 후에는 주문 정보 변경이 불가능한 점 양해 부탁 드립니다.

 

A.

주문 조회하는 방법은 다음과 같습니다.

 

※ 좌측상단 ≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※ 비로그인 후 주문건 : 하단 링크 클릭 하여, 주문 조회 가능합니다.

 

※ 비회원 주문조회 링

☞ https://thisis2726.flexg.shop/Mypage/Guest_Info_Form 

 

A.

주문 취소하는 방법은 다음과 같습니다.


※ [ 결제 전 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 취소하고자 하는 상품 주문취소 클릭

※ [ 결제 후 ] 

좌측 상단 

≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 주문취소 클릭

※ [ 결제 후 배송준비 상태 ]

좌측상단 ≡(아이콘) 클릭 > 주문·배송 클릭 > 반품요청 클릭 > 고객센터로 요청이 들어오게 되어 취소 여부는 확인 후 별도 안내드립니다.

※ [ 비로그인 후 주문건 ]

해당 링크에서 주문 조회 후 상기 방법과 동일하게 해주시면 됩니다.

단, 상품 발송 즉 상품 출고 이후에는 주문 취소 처리가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다. #

상품 발송 전 주문 취소가 된 경우 배송비 포함 전액 환불처리됩니다.

 

 

 

A.

원하시는 상품을 클릭 후, 원하시는 옵션을 선택하고 [구매하기]를 누르시면 결제/주문하실 수 있습니다.

 

1) 상품 상세페이지 확인 후 원하시는 옵션을 선태하고 [구매하기]를 클릭해주세요.

 

2) 상품을 수령하실 배송징 정보와 원하시는 결제수단을 선택하여 결제, 주문하실 수 있습니다.

 

 

A.

① 쿠폰 사용 중복 사용이 불가할 수 있으며 특정 상품의 사용이 제한될 수 있습니다.

 

② 지급받은 쿠폰과 포인트에는 사용 유효기간이 있을 수 있으며, 유효기간 내 사용하지 못한 경우 쿠폰이나 포인트는 재발급되지 않습니다.

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트래픽 상황에 따라 쿠폰 및 적립금 발급까지 최대 10분 이상 발생할 수 있습니다. 

 

일정 시간이 지나도 발급되지 않는 경우, 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리 도와드립니다.

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카카오톡 광고 차단 방법

 

① 카카오톡 앱(App) 실행

② 오른쪽 상단 돋보기 모양 검색 후 클릭

③ 오른쪽 상단 두번째 ch말풍선 클릭

④ 채널차단 등록

 

완료시 차단설정되어 더 이상 광고를 받아보지 않게 됩니다.

 

!단, 카카오톡 광고 차단 시 주문 관련 알림 또한 카카오톡으로 받아볼 수 없는점 참고 부탁드립니다.

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※게시판 Q&A 상품문의 / 카카오톡 문의 등 전체문의 상담가능시간

 

- 평일 09:00 ~ 17:30

- 점심시간 12:00 ~ 13:30

※ 주말 및 공휴일 제외

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상품들은 모두 다른 지역에서 발송되고 있으므로 직접 방문 및 수령이 불가능합니다.

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기타 안내

① 공정거래위원회에서 정한 소비자 분쟁 해결 기준을 따르고 있습니다.

② 일부 상품에 대해서 교환/반품 정책이 공지내용과 상이할 수 있습니다.

③ 반드시 고객센터 접수 후 안내에 따라 진행해 주세요.